Руководитель сервисного департамента

30.04.19

Обязанности

  • Развитие сервисного отдела (предоставление услуг и продажа запасных частей для   горного,  металлургического, рудоподготовительного  технологического оборудования).
  • Координация сервисного отдела (услуги и запасные части). Постановка задач сотрудникам отела. Контроль исполнения (качество, бюджет, график). Определение приоритетов
  • Определение состава мероприятий, необходимых для выполенения сервисных работ и поставки оборудования и запасных частей для горно-обогатительной сферы.
  • Расчет бюджета на оказание сервисных услуг и поставку запасных частей. Оценка продолжительность работ, составление критического пути.
  • Составление плана по  подготовке сервисных работ, определение контрольных точек.
  • Осуществление  планирования, составления графиков, определение количества времени необходимого для осуществления каждого этапа сервисных работ.
  • Определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения сервисных работ.
  • Прописывать цепочку взаимосвязей между участниками сервисных работ.
  • Организация собрания команды сервисного проекта.
  • Анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации сервисного проекта в целом.
  • Оценка стоимости и оптимизация бюджета сервисных работ.
  • Выбор исполнителей  для проведения сервисных работ.
  • Определение профессиональных навыков, необходимых участникам сервисных работ.
  • Определение ответственных лиц, которые будут участвовать в процессах проработки и проведения сервисных работ.
  • Контроль подготовки необходимой документации для проведения сервисных работ.
  • Обеспечение своевременного сбора, накопления,  распространения, хранения и последующего использования информации сервисного проекта.
  • Контроль соблюдения сроков процессов проработки и внедрения.
  • Контроль изменения бюджета сервисных работ.
  • Отслеживать отклонения от плана, вносить корректировки в план с последующим согласованием плана  со всеми участниками сервисных работ.
  • Координация предоставления нужной информации в обусловленные сроки всем участникам сервисных работ.
  • Контролирование и отслеживание мероприятий по проработке и внедрению и, при необходимости, корректировка данных процессов.
  • Проактивное  взаимодействие с заказчиками, знание установленного оборудования, понимание технологического оборудования.
  • Управление мотивацией персонала.

Требования

  • Образование: высшее техническое (машиностроение, обогащение полезных ископаемых,  металлургия, горное дело);
  • Опыт работы в сфере продаж и сервисного обслуживания   горного,  металлургического, рудоподготовительного  технологического оборудования от 5-ти лет;
  • Знание основных характеристик вышеуказанного оборудования;
  • Опыт самостоятельной организации процессов;
  • Опыт руководства персоналом;
  • Опыт руководства проектами ЕРС в горно-обогатительной сфере;
  • Опыт взаимодействия с клиентами (проведение переговоров, организация встреч);
  • Знание английского языка – на уровне Intermediate;
  • Знание конъюнктуры рынка;
  • Опыт расчёта бюджетов для предоставления сервисных услуг и поставки оборудования или запасных частей;
  • Опыт  составления контрактов в области сервиса и продаж  оборудования или запасных частей (технические, коммерческие и юридические аспекты).

Условия

  • Место работы: Алматы
  • Долгосрочная, интересная работа в казахстанском ТОО всемирно известной компании, входящей в состав крупного немецкого концерна.
  • Обучение и повышение квалификации в рамках описанных требований.
  • Интересные перспективы развития.
  • Достойная оплата труда и социальный пакет.
  • Трудовой договор составляется в соответствии с ТК РК.

Документы и резюме просим направлять

hr(at)ahk-za.com